Escrito el 09/10/2023
Características:
• Procesador Intel Core i7-6500U de 6ª generación (hasta 3.1 GHz con Turbo Boost)
• 8 GB de memoria DDR4 RAM
• Pantalla de 12.5 pulgadas con resolución Full HD (1920 x 1080)
• Tarjeta gráfica Intel HD Graphics 520
• Unidad de almacenamiento de 256 GB (SSD)
• Teclado retroiluminado
• Ranuras de expansión:
1 x USB 3.0, 1 x USB 3.1 Type-C, 1 x HDMI, 1 x VGA
• Conectividad inalámbrica:
Wi-Fi 802.11ac y Bluetooth 4.2
• Batería de larga duración (hasta 10 horas)
• Sistema operativo Windows 10 Pro de 64 bits
Este modelo de portátil de HP no incluye una batería ni un cargador originales. Sin embargo, puede encontrar baterías y cargadores compatibles para este modelo de portátil en línea.
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Puedes reiniciar tu portátil HP Elitebook 820 G3 T7N78AW a los valores de fábrica siguiendo estos pasos:
1. Apaga tu portátil HP Elitebook 820 G3 T7N78AW y desconecta todos los dispositivos externos (teclado, ratón, USB, etc.).
2. Presiona la tecla F11 mientras enciendes el portátil para entrar en el menú de recuperación del fabricante.
3. Selecciona la opción Reinicio de fábrica.
4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reinicio.
5. Una vez que el proceso finalice, tendrás que configurar tu portátil HP Elitebook 820 G3 T7N78AW como lo harías con un portátil nuevo. Esto incluye instalar software, configurar tus cuentas, etc.
La primera cosa a hacer es comprobar si hay alguna luz encendida en el portátil. Si hay alguna luz, verifique si hay alguna luz parpadeando. Si hay una luz parpadeando, esto indica que hay un problema de hardware y debe llevar el portátil a un técnico para que lo revise.
Si no hay luz en absoluto, entonces el problema puede ser una batería descargada. En este caso, intente conectar el portátil a una fuente de alimentación externa y verifique si se enciende. Si el portátil se enciende, entonces la batería está descargada y debe reemplazarse.
Si el portátil aún no se enciende, entonces hay un problema de hardware más grave. En este caso, debe llevar el portátil a un técnico para que lo revise.
Puedes encontrar mochilas y accesorios para tu HP Elitebook 820 G3 T7N78AW en línea en sitios como Amazon, Best Buy, eBay, Walmart y muchos otros. También puedes acudir a una tienda minorista local que venda accesorios para computadoras para ver si tienen algo que se ajuste a tus necesidades.
Para ingresar a la configuración de la BIOS del portátil HP Elitebook 820 G3 T7N78AW, debes presionar la tecla F10 cuando el dispositivo se esté encendiendo. Esto debería abrir la ventana de configuración de la BIOS.
Puedes contactar al soporte técnico de HP Elitebook 820 G3 T7N78AW de varias maneras:
1. Llame:
Puede llamar al número de soporte técnico de HP para obtener ayuda en inglés al 1-800-334-5144.
2. Chat en vivo:
Puede comunicarse directamente con un representante de soporte técnico de HP a través del servicio de chat en vivo.
3. Correo electrónico:
Puede enviar un correo electrónico a la dirección de soporte técnico de HP con preguntas sobre su dispositivo.
4. Foro de soporte técnico:
Puede visitar el foro de soporte técnico de HP donde puede obtener respuestas a preguntas comunes sobre sus dispositivos.
5. Visite un Centro de Servicio Autorizado:
Puede visitar un Centro de Servicio Autorizado de HP para obtener ayuda para su dispositivo.
El portátil HP Elitebook 820 G3 T7N78AW viene preinstalado con Windows 10 Professional de 64 bits. Para actualizar a la versión más reciente de Windows 10, simplemente abra el menú Inicio y haga clic en Ajustes. A continuación, haga clic en Actualización y seguridad y, finalmente, en Buscar actualizaciones. Windows descargará e instalará automáticamente la versión más reciente de Windows 10 si está disponible.
Para cambiar el disco duro en un HP Elitebook 820 G3 T7N78AW, siga estos pasos:
1. Apague el computador y desconecte el cable de alimentación.
2. Desconecte los cables del disco duro.
3. Desenrosque los tornillos de la cubierta del disco duro.
4. Retire la cubierta del disco duro.
5. Retire el disco duro viejo.
6. Coloque el nuevo disco duro en el compartimiento.
7. Atornille la cubierta del disco duro.
8. Reconecte los cables del disco duro.
9. Encienda el computador.
10. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del nuevo disco duro.
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